先日・・・お気に入りのアイテムの
コールマンさんのジェットフレームハンディライターを
リピート買い致しました。
外遊び屋も気に入ってリピートというより
二個目の購入でした。
しかし・・・購入にあたってトラブルが・・・
今回はこのトラブルについてもご紹介です。
１.優秀なアイテム
コールマンさんのジェットフレームハンディライターを見たのは
アウトレットに寄った時でした。
パッケージがつぶれていたため３００円ほどで購入。
まぁこのくらいなら普通のチャッカマンと同じくらいの値段だし、
万が一失敗してもいっか・・・ってくらいで考えていました。
というのも、同じような・・・というか本家かな。
SOTOさんのスライドトーチはトラブルが多く、
製品に当たりはずれがあると聞いて買い渋っていた時だったんですね。
なので・・・試しに買ったところ・・・。
めっちゃいいやん！！
ってなりました。
やはり火力が違いますね。
ターボライターの火力なので
チャッカマンより火が着きやすい！
この機能がうれしい！
ハリケーンランタンのようにちょっと距離がある場合にも
火が着きやすいし、
ちょっと湿った松ぼっくりにも火が着いてくれます。
軽いトーチのようなものですね。
結果的に長持ちしたのですが、あまりにも使えたので・・・
詰替え用のガスも買っちゃいました（＾＾
これで末永く使える！
でも・・・複数あるともっと便利！
要所要所に置いておきたい！と思って・・・
再度アウトレットに行った際に購入！
ワクワクで帰りました（＾＾
2.トラブル発生
嬉しく買って帰って・・・
ブログでも紹介したいと嬉しく写真を撮っていました。
そして初着火！
のはずが・・・
着かない！
え？？何故？
ガスの調整不足？
そんなのあるの？？
って試してみたけれども・・・
着く気配なし。
ガスの噴出音も無し・・・
つまり・・・
うんともすんとも言わない・・・
なぜ・・・
失意のうちに・・・
諦めるか・・・一応コールマンさんに相談か・・・
迷いましたが・・・。
とりあえず相談してみました
２.コールマンさんの対応
朝の早い外遊び屋は翌日６時くらいに
火が着かなかったんです～って
コールマンさんのカスタマーセンターにメールを入れました。
正直アウトレットで購入だし、交換に行ってくださいと言われても
いけない、簡単に行く距離ではないのであきらめ気味でした。
しかしその日の午前中に返事があり・・・
とりあえず現状見たいので送ってくださいという事でした。
早速・・・と思ったのですが、
用事が立て込み一週間ほど遅れて発送・・・
まぁ申し訳ないなぁと思いながら。
すると・・・待つこと一週間！返事がありました。
３.コールマンさんの返事
まぁ修理かな～ってくらいで考えていました。
また、こっちで使ったら使えたよ～って場合もあるなぁって。
なので期待してはいなかったのですが・・・
受け取ると・・・
丁寧な手紙と共に・・・新品にしてくれました。
アウトレットで買ったのに・・・新品なんて。
かなり嬉しい！
手紙の内容と共にやっぱり信頼できるなぁって思いました（＾＾
そして・・・
開封・・・緊張の着火！！
着きました！安心！
何度着けても・・・着きました！
よかった～～！！
そして・・・申し訳ないことに・・・
シールまで戴きました。
正直・・・嬉しい！！
大事に使おう！
４.最後に
いや・・・最初は意気消沈からかなり凹んでました。
コールマンさんの商品をいくつか持っていますが、
不具合を感じたことが無かったので、びっくりしたんですね。
しかし・・・不安の感じない速度での対応していただけると
ホントに安心できました。
さすがコールマンさん。愛される意味が分かりましたよ（＾＾
